Občanská poradna Novojičínsko

Občanská poradna

Potřebujete poradit? Občanská poradna v Novém Jičíně nabízí odborné sociální poradenství v sociálně-právních oblastech.

Našimi principy jsou: bezplatnost, diskrétnost, nezávislost, odbornost, nestrannost a individuální přístup.

Posláním Občanské poradny je poskytování informací, rad a podpory lidem v nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopni zvládnout vlastními silami, tak aby se v ní zorientovali a následně věděli jak situaci řešit.

Za nepříznivou sociální situaci považujeme situaci, která je pro klienta obtížná, nedokáže se v ní zorientovat a vlastními silami ji vyřešit.

Oblast poradenství

Podrobnosti:

Rodinné právo

Vznik i zánik manželství, vztahy mezi rodiči a dětmi, náhradní péče.

Dluhová problematika

Insolvenční řízení, práva a povinnosti dlužníků i věřitelů, exekuční řízení.

Občanskoprávní a mezilidské vztahy

Právní jednání, svéprávnost a zastoupení, dědění a dědické řízení.

Pracovně-právní vztahy a zaměstnanost

Vznik, změny a zánik pracovněprávních vztahů, práva a povinnosti zaměstnance i zaměstnavatele, evidence na ÚP.

Systém poskytování sociálních dávek v ČR

Důchodové pojištění, nemocenské pojištění, dávky státní sociální podpory, dávky v hmotné nouzi, dávky OZP.

Bydlení

Nájem i podnájem bytu či domu, kauce, sousedské vztahy.

Soudní řízení a jeho alternativy

Občanské soudní řízení, opravné prostředky, výkon rozhodnutí.

Školství

Přestup na jinou školu, odvolání proti nepřijetí, studentské bydlení.

Veřejná správa

Stavební právo, matriční právo, GDPR, daně a poplatky, přestupky.

Trestní řízení

Zanedbání povinné výživy, trestní sankce i řízení, práva obětí a poškozených.

Ochrana spotřebitele

Smluvní vztahy, reklamace.

Službu poskytují kvalifikovaní sociální pracovníci.

Občanská poradna je členem Asociace občanských poraden a spolupracuje s dalšími odbornými organizacemi.

Pracovníci občanské poradny dodržují základní lidská práva zahrnutá v Listině základních práv a svobod, řídí se Etickým kodexem sociálních pracovníků, Etickým kodexem občanských poradců a Chartou občanských poraden.

  • Cílovou skupinou jsou osoby, které se dostaly do nepříznivé sociální situace nebo jsou touto situací ohroženy, a nedokáží ji řešit vlastními silami bez potřebné pomoci a podpory.
  • Služba je poskytována osobám od 18 let.
  • Občanská poradna je schopná také poskytnout své služby:
    • Osobám s mentálním postižením s doprovodem jiné osoby či opatrovníka
    • Osobám postiženým úplnou hluchoslepotou za doprovodu jiné osoby či opatrovníka
    • Cizincům nemluvící českým nebo slovenským jazykem za doprovodu jiné osoby, hovořící uvedenými jazyky
Návštěvní hodiny poradny

Den

Čas

Pozn.

Čas

Pozn.

Úterý

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 –16:00

pro objednané

Středa

9:00 – 12:00

bez objednání

13:00 – 17:00

bez objednání

Čtvrtek

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 – 16:00

pro objednané

Návštěvní hodiny poradny

Den

Čas

Pozn.

Čas

Pozn.

Pondělí

9:00 – 12:00

bez objednání

13:00 –16:00

bez objednání

Úterý

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 – 16:00

pro objednané

Čtvrtek

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 – 16:00

pro objednané

Občanská poradna nabízí online poradenství prostřednictvím videosetkání, která probíhají v pravidelných termínech a časech dle dohody s klientem. Online schůzky probíhají prostřednictvím MS Teams nebo WhatsApp – podle preferencí klienta. Klient obdrží přístupový odkaz (v případě MS Teams) nebo je kontaktován přes WhatsApp, což umožňuje pohodlnou a bezpečnou komunikaci s poradcem bez nutnosti osobní návštěvy. Pro účast na online poradenství je potřeba mít zařízení s internetovým připojením (mobilní telefon nebo počítač).

Pro objednání online poradenství je nutné se obrátit na nás následujícími způsoby:
Telefonicky: 777 735 555, 731 028 894, 731 028 958
E-mailem: ;
Po sjednání termínu klient obdrží potvrzení a odkaz na MS Teams nebo bude kontaktován přes WhatsApp.

Termíny online poradenství

Den

Čas

Pozn.

Čas

Pozn.

Pondělí

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 –16:00

pro objednané

Úterý

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 – 16:00

pro objednané

Čtvrtek

9:00 – 12:00

pro objednané

13:00 – 16:00

pro objednané