Občanská poradna Novojičínsko
Občanská poradna Novojičínsko poskytuje odborné sociální poradenství v sociálně-právních oblastech a pomáhá lidem zorientovat se v obtížných situacích i najít konkrétní řešení.
Při poskytování služby vycházíme z pevných principů, kterými jsou bezplatnost, nezávislost, důvěrnost, nestrannost, komplexní pohled na situaci, individuální přístup a podpora samostatnosti
Co je posláním Občanské poradny?
Posláním Občanské poradny Novojičínsko je bezplatné poskytování informací, rad a podpory lidem v nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopni zvládnout vlastními silami, tak aby se v ní zorientovali a následně věděli, jak situaci řešit.
Za nepříznivou sociální situaci považujeme situaci, která je pro uživatele obtížná, nedokáže
se v ní zorientovat a vlastními silami ji vyřešit.
Oblasti poradenství Občanské poradny
Oblast poradenství | Podrobnosti: |
Rodinné právo | Vznik i zánik manželství, vztahy mezi rodiči a dětmi, náhradní péče. |
Dluhová problematika | Insolvenční řízení, práva a povinnosti dlužníků i věřitelů, exekuční řízení. |
Občanskoprávní a mezilidské vztahy | Právní jednání, svéprávnost a zastoupení, dědění a dědické řízení. |
Pracovně-právní vztahy a zaměstnanost | Vznik, změny a zánik pracovněprávních vztahů, práva a povinnosti zaměstnance i zaměstnavatele, evidence na ÚP. |
Systém poskytování sociálních dávek v ČR | Důchodové pojištění, nemocenské pojištění, dávky státní sociální podpory a pomoci, dávky v hmotné nouzi, dávky OZP. |
Bydlení | Nájem i podnájem bytu či domu, kauce, sousedské vztahy. |
Soudní řízení a jeho alternativy | Občanské soudní řízení, opravné prostředky, výkon rozhodnutí. |
Školství | Přestup na jinou školu, odvolání proti nepřijetí, studentské bydlení. |
Veřejná správa | Stavební právo, matriční právo, GDPR, daně a poplatky, přestupky. |
Trestní řízení | Zanedbání povinné výživy, trestní sankce i řízení, práva obětí a poškozených. |
Ochrana spotřebitele | Smluvní vztahy, reklamace. |
Kdo službu poskytuje?
Službu poskytují kvalifikovaní sociální pracovníci.
Občanská poradna je členem Asociace občanských poraden a spolupracuje s dalšími odbornými organizacemi.
Pracovníci občanské poradny dodržují základní lidská práva zahrnutá v Listině základních práv a svobod, řídí se Etickým kodexem sociálních pracovníků, Etickým kodexem občanských poradců a Chartou občanských poraden.
Podmínky poskytování služby
- Cílovou skupinou jsou osoby, které se dostaly do nepříznivé sociální situace nebo jsou touto situací ohroženy, a nedokáží ji řešit vlastními silami bez potřebné pomoci a podpory.
- Služba je poskytována osobám od 18 let.
- Občanská poradna není schopná poskytnout své služby:
- osobám, se kterými není možné se dorozumět slovně bez zajištění nezbytné komunikační podpory,
- osobám s mentálním postižením, které jsou závislé na intenzivní podpoře druhé osoby, pokud jim tato podpora není při využívání služby dostupná,
- osobám v akutní psychóze, jejichž stav znemožňuje poskytování služby,
- cizincům bez znalosti českého nebo slovenského jazyka, pokud není zajištěna potřebná jazyková podpora,
- osobám, které se projevují agresivně,
- osobám pod vlivem návykových látek.
Kam se obrátit?
Pracoviště Nový Jičín
Telefon: 556 709 403, 777 735 555, 731 028 894
E-mail: ,
Adresa: Sokolovská 617/9, 741 01 Nový Jičín
Návštěvní hodiny poradny
| Ambulantní forma | ||||
| Pondělí | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 –16:00 | bez objednání |
| Úterý | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 –16:00 | pro objednané |
| Středa | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 – 16:00 | bez objednání |
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 15:00 | pro objednané |
| Terénní forma | ||||
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 15:00 | pro objednané |
Pracoviště Kopřivnice
Telefon: 556 879 634, 731 028 958
E-mail:
Adresa: Štefánikova 1163, 742 21 Kopřivnice
Návštěvní hodiny poradny
| Ambulantní forma | ||||
| Pondělí | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 –16:00 | bez objednání |
| Středa | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 16:00 | pro objednané |
| Čtvrtek | 13:00 – 15:00 | pro objednané | ||
| Terénní forma | ||||
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané | ||
Pracoviště Příbor
Telefon: 731 028 958
E-mail:
Adresa: Sigmunda Freuda 19, 742 58 Příbor
Návštěvní hodiny poradny
| Ambulantní forma | ||||
| Úterý | 9:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 –16:00 | pro objednané |
| Terénní forma | ||||
| Čtvrtek | 9:00 – 12:00 | pro objednané | ||
Online poradenství
Termíny online poradenství
| Úterý | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 –16:00 | pro objednané |
| Středa | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 16:00 | pro objednané |
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 15:00 | pro objednané |
Občanská poradna nabízí online poradenství prostřednictvím videosetkání, která probíhají v pravidelných termínech a časech dle dohody s klientem. Online schůzky probíhají prostřednictvím MS Teams nebo WhatsApp – podle preferencí klienta. Klient obdrží přístupový odkaz (v případě MS Teams) nebo je kontaktován přes WhatsApp, což umožňuje pohodlnou a bezpečnou komunikaci s poradcem bez nutnosti osobní návštěvy. Pro účast na online poradenství je potřeba mít zařízení s internetovým připojením (mobilní telefon nebo počítač).
Pro objednání online poradenství je nutné se obrátit na nás následujícími způsoby:
Telefonicky: 777 735 555, 731 028 894, 731 028 958
E-mailem: ; ,
Po sjednání termínu klient obdrží potvrzení a odkaz na MS Teams nebo bude kontaktován přes WhatsApp.
Kontaktní formulář
