Poradna pro osoby se zdravotním postižením Opavsko a Bruntálsko
Pokud se ocitnete v nepříznivé sociální situaci a nevíte si rady, naši sociální pracovníci jsou tu pro Vás. Pomohou Vám zorientovat se v legislativě, vyřídit příspěvky, komunikovat s úřady a najít vhodný způsob, jak danou situaci řešit. Vše vysvětlujeme srozumitelně a s ohledem na Vaše konkrétní potřeby. Společně hledáme řešení, která Vám usnadní zvládat složité životní okolnosti.
Co je posláním Poradny pro osoby se zdravotním postižením?
Posláním služby je poskytovat odbornou poradenskou pomoc a podporu osobám, které se v důsledku zdravotního postižení nebo vyššího věku ocitly v nepříznivé sociální situaci, a rovněž osobám, které o ně pečují. Uživatelé se na řešení své situace aktivně podílejí – služba jim poskytuje prostor, oporu i potřebné informace, aby mohli rozhodovat o svém životě. Služba je poskytována bezplatně.
Oblasti poradenství Poradny pro osoby se zdravotním postižením
| Oblast poradenství | Podrobnosti |
| Systém státní sociální podpory a pomoci | Poskytování informací o možnostech finanční podpory v různých životních situacích (např. péče o dítě, zajištění bydlení, ztráta příjmu), včetně postupu při podávání žádostí a požadovaných náležitostí. |
| Dávky pro osoby se zdravotním postižením | Pomoc s příspěvkem na mobilitu, příspěvkem na zvláštní pomůcku, průkazem OZP a dalšími benefity. |
| Systém sociálních služeb a zákona o sociálních službách | Pomoc s vyřízením a využitím příspěvku na péči, vyhledáním a výběrem vhodné sociální služby. |
| Invalidní důchody | Poradenství týkající se žádostí o invalidní důchod a řešení situací spojených s jeho přiznáním. |
| Podpůrná opatření a omezení svéprávnosti | Orientace v problematice opatrovnictví, omezení svéprávnosti a dalších forem podpory, včetně pomoci se sepsáním návrhů k soudu či zprávy opatrovníka. |
| Zaměstnávání osob se zdravotním postižením | Poradenství zaměřené na podporu při hledání zaměstnání, orientaci v pracovněprávní problematice, přípravu na pracovní pohovor, včetně tvorby životopisu, motivačního dopisu a rozvoj pracovních dovedností. |
| Vzdělávací a osvětová činnost | Realizace přednášek a prezentací na uvedená témata určených pro skupiny osob se zdravotním postižením, seniory a pečující osoby. |
| Kompenzační pomůcky | Poradenství při výběru vhodných kompenzačních pomůcek, informujeme o možnostech jejich financování a praktickém využití a pomáháme s vyřízením potřebné pomůcky. Doplňkovou činností je půjčovna kompenzačních pomůcek. Seznam dostupných pomůcek naleznete zde. |
| Volnočasové a rehabilitační aktivity | Poskytování informací o ozdravných, rehabilitačních, životosprávných a relaxačních pobytech, kurzech, plavání či cvičení. |
Kdo službu poskytuje?
Službu poskytují kvalifikovaní sociální pracovníci.
Podmínky poskytování služby
Služba je určená osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci z důvodu zdravotního postižení, vysokého věku a osobám pečujícím o tyto osoby. Minimální věk uživatele služby je 18 let.
Poradna není schopna poskytnout své služby:
- osobám, se kterými není možné se dorozumět slovně bez zajištění nezbytné komunikační podpory,
- osobám s mentálním postižením, které jsou závislé na intenzivní podpoře druhé osoby, pokud jim tato podpora není při využívání služby dostupná,
- osobám v akutní psychóze, jejichž stav znemožňuje poskytování služby,
- cizincům bez znalosti českého nebo slovenského jazyka, pokud není zajištěna potřebná jazyková podpora,
- osobám, které se projevují agresivně,
- osobám pod vlivem návykových látek.
V jakých časech poskytujeme odborné sociální poradenství?
Odborné sociální poradenství je poskytováno na pracovištích v Opavě, Bruntále a Krnově. Poradenství je možné využít také online, prostřednictvím aplikací MS Teams nebo WhatsApp. Pokud se ze zdravotních důvodů nemůžete dostavit osobně, nabízíme rovněž terénní poradenství ve vašem přirozeném prostředí.
Návštěvní hodiny pracoviště Opava
| Den | Čas | Pozn. | Čas | Pozn. |
| Pondělí | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 –16:00 | bez objednání |
| Úterý | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 –16:00 | pro objednané |
| Středa | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 – 15:00 | bez objednání |
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané (terénní forma) | 13:00 – 15:00 | pro objednané |
Návštěvní hodiny pracoviště Bruntál, Krnov
| Den | Čas | Pozn. | Čas | Pozn. | Pracoviště |
| Úterý | 8:30 – 12:30 | bez objednání | 13:00 –16:00 | pro objednané (terénní forma) | Krnov |
| Středa | 8:30 – 12:30 | bez objednání | 13:00 – 16:00 | pro objednané | Bruntál |
| Čtvrtek | 8:00 – 12:30 | pro objednané (terénní forma) | 13:00 – 16:00 | pro objednané (terénní forma) |
Mám zájem o tuto službu. Jak dále postupovat?
Pokud máte zájem o odborné sociální poradenství, můžete navštívit vybrané pracoviště v časech určených pro uživatele bez objednání. V případě, že preferujete konkrétní termín, lze si schůzku sjednat telefonicky, dopisem nebo e-mailem.
Online poradenství lze využít po předchozí domluvě prostřednictvím aplikací MS Teams nebo WhatsApp.
Jestliže vám zdravotní stav neumožňuje osobní návštěvu, je možné využít i terénní formu služby přímo u vás doma – po předchozí domluvě.
Kam se obrátit?
Pracoviště Opava
Telefon: +420 553 734 109
E-mail:
Adresa: Horní nám. 132/47, 746 01 Opava
Návštěvní hodiny poradny
Den | Čas | Pozn. | Čas | Pozn. |
Pondělí | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 –16:00 | bez objednání |
Úterý | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 –16:00 | pro objednané |
Středa | 8:00 – 12:00 | bez objednání | 13:00 – 15:00 | bez objednání |
Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané (terénní forma) | 13:00 – 15:00 | pro objednané |
Pracoviště Bruntál, Krnov
Telefon: +420 774 993 215
E-mail:
Adresa pracoviště Bruntál: Dr. E. Beneše 1497/21, 792 01 Bruntál
Adresa pracoviště Krnov: Vodní 2148/1, 794 01 Krnov
Návštěvní hodiny poraden
| Den | Čas | Pozn. | Čas | Pozn. | Pracoviště |
| Úterý | 8:30 – 12:30 | bez objednání | 13:00 –16:00 | pro objednané (terénní forma) | Krnov |
| Středa | 8:30 – 12:30 | bez objednání | 13:00 – 16:00 | pro objednané | Bruntál |
| Čtvrtek | 8:00 – 12:30 | pro objednané (terénní forma) | 13:00 – 16:00 | pro objednané (terénní forma) |
Online poradenství
Termíny online poradenství
| Den | Čas | Pozn. | Čas | Pozn. |
| Úterý | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 –16:00 | pro objednané |
| Středa | 13:00 –16:00 | pro objednané | ||
| Čtvrtek | 8:00 – 12:00 | pro objednané | 13:00 – 16:00 | pro objednané |
Poradna nabízí online poradenství prostřednictvím videosetkání, která probíhají v pravidelných termínech a časech dle dohody s klientem. Online schůzky probíhají prostřednictvím MS Teams nebo WhatsApp – podle preferencí klienta. Klient obdrží přístupový odkaz (v případě MS Teams) nebo je kontaktován přes WhatsApp, což umožňuje pohodlnou a bezpečnou komunikaci s poradcem bez nutnosti osobní návštěvy. Pro účast na online poradenství je potřeba mít zařízení s internetovým připojením (mobilní telefon nebo počítač).
Pro objednání online poradenství je nutné se obrátit na nás následujícími způsoby:
Telefonicky: 705 728 424 (Opavsko), 774 993 215 (Bruntálsko)
E-mailem: ;
Po sjednání termínu klient obdrží potvrzení a odkaz na MS Teams nebo bude kontaktován přes WhatsApp.
Kontaktní formulář
